习近平总书记在党的二十大报告指出，“国家安全是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提”。强调信访举报工作、畅通举报渠道、广泛凝聚人民群众信任度的重要性。信访举报是人民群众向组织反映问题的重要渠道，我们要把维护人民群众的根本利益、回应人民群众的关切、提高人民群众的满意度作为日常工作的出发点和落脚点，坚持信访开展工作，牢牢把握新时代群众工作的前进方向，为基层治理和新时代信访工作高质量发展提供深厚支撑。
      深植为民担当情怀，用心做好信访工作。习近平同志当年亲赴浦江带头下访接访群众，开创了“省级领导下访接访”的先河，率领省直15个有关部门负责人零距离接触群众，面对面倾听群众呼声，诚心诚意帮助群众排忧解难，就地解决了一批信访突出问题和民生难题。这启示我们要践行“干部下基层开展信访工作”，要坚持问题导向，坚持深入基层，推动基层干部下访，落实信访责任制。要把为民担当情怀深植基层信访全过程，贯穿于基层工作方方面面。
      畅通信访举报渠道，发挥群众监督作用。信访举报是人民本身诉求在基层和居住地得不到解决，向上反映问题的无奈选择。群众需要通过信访反映问题，就已经说明了本身问题的严重性。再加上信访举报本身就具有开放性，社会性和群众性的特点。就需要围绕举报渠道，建立完善的信、访、网、举报渠道，打通群众监督“最后一公里”，方便群众监督反映问题。同时要建立街道信举报指导员和村（社区）信访举报联络队伍，随时收集廉情信息，受理和答复群众问题。
      做好信访跟踪工作，推动解决突出问题。群众举报内容既是对基层干部的监督，也事关群众切身利益，还能折射出一些具体问题，要正确对待、有效办理。对群众的相关反馈，要精准解决，并做好跟踪。既要注重提高信访办理质效，也要下大力气治理重复问题，通过“开门接访、进门约谈、登门走访、上门回访”等工作方法，推动解决群众反映强烈的突出问题。回访群众举报的问题是否受理办理、由哪个部门受理办理、受理办理的进度和结果如何。同时完善查询业务，让群众能够通过多种方式了解举报办理相关情况。让群众的参与权、监督权、知情权都得到落实。