习近平总书记对做好群众工作始终高度重视，他多次强调年轻干部要重视群众工作，坚持以人民为中心的发展思想，把人民放在心中最高位置，坚守党全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持密切联系群众，改进群众工作方法，提升群众工作水平。
      想要做好群众工作，就一定要用“心”。
      用耐心去倾听。想要走进群众，不是那么简单的事情，因为不是每一个群众都愿意说出心里话，在工作中必然会遇不顺利，“热脸贴冷屁股”的情况肯定会有，甚至还会遇到“刁难”。年轻干部在此刻要有耐心，拿出“精诚所至金石为开”的恒心去和群众拉家常。同时，要注意自己的言行时刻以一种“低姿态”去和群众对话，要坚决摒弃平时工作时的口吻和态度，要把群众当成亲人去对待，宽容的接受所谓的“刁难”，认真倾听群众的声音。
      用关心去诉说。做群众工作，一定要关心群众，对群众的关心程度决定了工作效果的好坏。在现实中群众的困难、诉求是多方面的，并不是所有建议都能采纳、所有问题能够解决。但是，作为新时代的党的干部，我们在不能因为不能采纳、不能解决就可以“束之高阁”，这会成为群众工作的“阻力”。我们要时刻关心群众，在接待群众的时候要热情，听清群众的期待、期望，学会安抚群众，多说知心话，把群众当做挚友去对待，对不能解决的问题，做好政策解释工作，让“阻力”变为活动的“动力”。
      群众的事要上心。我们干部在处理群众问题的时候要上心，要把群众的建议和诉求放在心上，用“心”去解决群众难题。广大干部坚持深入群众、深入实际，倾听群众呼声，从最群众迫切的需要出发做事，要多做为群众的暖心事，才能真心换真心，真正的得到群众的认可，才能提升干部形象和政府公信力。
      相信只要我们真的用“心”去做群众工作，终究会取得群众的信任，真正融入到群众中，去成为群众的知心人。